纽约市长曼达尼（Zohran Kwame Mamdani）与市消费者与劳工保护局（Department of Consumer and Worker Protection, DCWP）于4日联合宣布，已对总部位于布朗士区的拖车公司Instant Recovery Corp.提起诉讼，指控该公司长期采用掠夺式经营策略，违规收取非法费用、向客户超额收费，多次违反纽约市相关法律法规。

曼达尼指出，拖车服务往往出现在市民遭遇困境的时刻，比如发生车祸或车辆出现故障之后。“在这样的艰难时刻，本应提供帮助与支持，但像Instant Recovery这样的企业却趁机谋取暴利，通过哄抬价格、隐匿费用、强制收费等不正当手段，向消费者进行勒索。”

目前，DCWP正致力于为受该公司不当行为影响的消费者追回全部损失，同时就其超过1000项违规行为依法索要民事罚款，并申请撤销该公司的拖车经营执照。此外，DCWP已于上周在全市范围内开展拖车行业合规整治行动，向300余家拖车运营商发出合规警告，要求其严格遵守拖车及车轮锁相关管理规定。

据悉，Instant Recovery Corp.自2024年11月起开始运营，业务范围主要集中在布朗士区。DCWP表示，该公司运营伊始，就收到了大量消费者的投诉，投诉内容包括：收取的拖车费、卸车费及车辆存放费超出法律规定上限；实施非法拖车行为；强制消费者以现金方式支付相关费用；以及拒绝向消费者提供消费收据等。

纽约市府主管经济正义事务的华裔副市长苏维思（Julie Su）表示，Instant Recovery长期收取虚假费用、强制现金支付且拒绝提供收据，此类掠夺式经营行为严重侵害消费者权益，是市府绝对不能容忍的。“我们将顶住一切压力，坚决推进这起诉讼案件，为纽约市民追回每一分应得的款项。”

DCWP负责为从事“非自愿拖车”业务的运营商发放经营执照，所谓“非自愿拖车”主要针对阻挡私人车道、车祸后无法正常行驶、被遗弃或出现故障的车辆等情形。在此提醒消费者，若车辆因上述情况被拖走，可通过网络查询拖走车辆的公司是否具备合法执照，或拨打311热线确认拖车运营商的资质。更多相关资讯可查阅DCWP发布的拖车服务指南，具体网址为：bit.ly/4rSODdR。

另外需要说明的是，对于违规停车行为，市民在大多数情况下只会收到罚单，例如街道清扫期间违规停车、停车计时到期未续费等。但如果违规停车涉及公共安全或影响交通秩序，比如占用消防栓、堵塞车道和路口、妨碍事故现场处置等，警方有权直接对车辆进行拖移。有关执法部门拖车的相关信息，可通过纽约市财政局（New York City Department of Finance）进行查询。